据西班牙《侨声报》报道,西班牙国家统计局近日公布了一组数据,2017年,赴西班牙的游客的酒店住宿次数高达3.4亿次,保持连续5年增长,但相较2016年下降了4.7%。
2017年12月,西班牙旅客的酒店住宿次数高达1610万次。其中,西班牙本国旅客的酒店住宿率上涨了6.1%,非西班牙公民的旅客的住宿率下降了2.5%。旅客人均住宿时间为2.8个夜晚。
非西班牙公民入住酒店的主要目的地则是加纳利群岛,占外国旅客总人数的53.6%。不过相比2016年同期,外国旅客的酒店住宿率下降了3.1%,其中,外国旅客在加泰罗尼亚酒店的住宿率下降了14.5%。
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酒店的设施还是比较齐全,干净卫生,服务也挺满意的,周边的环境也还可以,比较安静,还是对得上三星级酒店这个标准,这次入住的体验很满意。比较遗憾的是没有发票。
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我住的那间,空调声音有点大,早上保洁坐卫生,声音太大了。
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基本条件还不错,但是各项服务有待进一步提高。最为当今的服务行业管理者和从业者,都应该明白服务意识提升是获得客户信赖的关键……