在多个部门叫停酒店借营改增涨价的行为之后,国际酒店集团们终于有所“让步”。
5月2日,记者致电万豪、凯悦、希尔顿等集团旗下的多家酒店后获悉,这些酒店虽仍对顾客收取6%的增值税,但服务费已从此前的15%降低到了10%。不过,即便国际酒店集团们迫于压力作出了“退让”,但顾客需支付的总房价依然比原来增加了约1.6个百分点。
上海绿地万豪的工作人员告知记者,酒店的服务费已经从之前的15%降低到了10%,但是会再向顾客收取6%的增值税。“总共支付的费用不会比之前高太多,如果房费是1000左右的话,也就多了十几块吧。”这位工作人员解释。
凯悦集团旗下的上海金茂君悦大酒店工作人员也给出了类似的解释,称顾客支付的房费仅比5月1日之前多出了1.6个百分点。
记者了解到,绝大多数国际酒店集团旗下的酒店则实行了“新规则”,涨价1.6个百分点。但包括锦江饭店、西郊宾馆、南新雅大酒店在内的绝大多数中资企业旗下酒店则均未涨价。
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酒店的设施还是比较齐全,干净卫生,服务也挺满意的,周边的环境也还可以,比较安静,还是对得上三星级酒店这个标准,这次入住的体验很满意。比较遗憾的是没有发票。
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我住的那间,空调声音有点大,早上保洁坐卫生,声音太大了。
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基本条件还不错,但是各项服务有待进一步提高。最为当今的服务行业管理者和从业者,都应该明白服务意识提升是获得客户信赖的关键……