尽管Airbnb 的发展势头十分乐观,但Phocuswright 即将公布的一项研究结果表明,大部分Airbnb用户在搜索住宿时仍会考虑中高档酒店。
短租平台 Airbnb 已置身于光环中,不仅因为其惊人的增长,还因为一些神奇的故事。
有观点认为,Airbnb 促成了一批旅游时只会在Airbnb 上选择住宿的旅行者群体的出现。
换句话说,参与分享经济显然是一件很酷的事,所以旅行者不会考虑其他类型的住宿,因为他们害怕被视作异类。
“上周,我住在柏林市中心一间超棒的Airbnb顶层豪华公寓里。我实在无法继续忍受旧式酒店!“
很明显,这是个问题,对酒店来说尤为如此,因为酒店无法与超酷的Airbnb竞争。
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酒店的设施还是比较齐全,干净卫生,服务也挺满意的,周边的环境也还可以,比较安静,还是对得上三星级酒店这个标准,这次入住的体验很满意。比较遗憾的是没有发票。
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我住的那间,空调声音有点大,早上保洁坐卫生,声音太大了。
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基本条件还不错,但是各项服务有待进一步提高。最为当今的服务行业管理者和从业者,都应该明白服务意识提升是获得客户信赖的关键……